PARKING SERVICE

車でおいでになる方にとって、
来客用の駐車場は「正面玄関」です。

駐車場が単に駐車スペースを提供していればよいという時代は過去のものとなりました。
入口では施設に対する第一印象を左右し、出口ではその施設全体に対する印象に大きな影響を与えます。
私たちは「おもてなし駐車場」のコンセプトの下、駐車場運営において質の高い接客サービスを実践しております。

SOLUTION

ソリューション

こんな時、私たちのソリューションをご検討ください

  • 1.駐車場機器が老朽化し更新したいが、多額の投資ができない。
  • 2.現在の駐車場係員の接客レベルに不満を持っている。
  • 3.駐車場業務に手を取られて本来業務の遂行に支障が出ている。

PLAN

サービス類型

駐車場用地を賃借して当社が経営を行う「一括借り上げ」と、
駐車場管理業務の完全アウトソーシング「管理受託」。
大きく分けて2つのサービスがありますが、その間にも様々なプランをご用意しています。
ご要望に応じてプランを組み立てますので、まずはご相談ください。

一括借り上げプラン

オーナー様の土地を借り上げ(駐車場利用目的土地賃貸借契約)て、当社が駐車場経営を行います。
複合ビルであれば「テナント」と考えていただくと分かりやすいと思います。
オーナー様は、定額の賃料を受け取るだけというシンプルなご提案です。駐車場売上は当社の収入となります。

管理受託プラン

オーナー様が経営権をお持ちのままで、実際の管理業務を当社にお任せいただくというプランです。
駐車場売上はオーナー様の収入となり、当社は定額の管理費をいただきます。経営権が残されるわけですから、営業方針や料金体系などはオーナー様の専権となります。

無人駐車場の場合は、当社が機器を持ち込み、クレーム対応や故障対応(遠隔操作)も行います。
ご希望であれば売上金の集金や入金も行います。有人駐車場の場合は、当社のスタッフが常駐してすべての駐車場業務を行います。

主体 オーナー様の関与 オーナー様の収入 機器調達 管理実務 契約期間
一括借り上げ パステル 一切不要 定額賃料 パステル パステル 原則2年以上
(応相談)
管理受託 オーナー様 軽微 売上から必要経費を除いたもの オーナー様又はパステル パステル 原則5年以上
(応相談)

バリエーションについて

一括借り上げを基本としながら、例えば駐車場収入に連動した賃料がほしい、というオーナー様もおいででしょう。
規定の駐車場売上金額までは定額の賃料とし、一定金額を超えた場合は、その金額に対し、あらかじめ配分比率を決めて割増分を上乗せして賃料をお支払いするという方式も可能です。
あるいは管理受託を基本としながら、当社が増収目標を立て目標を達成した場合にはあらかじめ決めてある報酬(増収部分に対する一定割合)をいただくという方式も可能です。

お客様に合わせたプランをオーダーメイドでお作りします。
まずはお気軽にお問い合わせ・資料請求ください。

EXAMPLE

駐車場係員の接客コンセプト例

2011年7月より、年中無休で朝7時15分から夜7時30分までスタッフが常駐し、運営及び管理を行っており、「おもてなし駐車場」をコンセプトに、利用者の方に寄り添った駐車場サービスを提供しています。
また、弊社スタッフが常駐管理している事から、機器等にトラブルが発生した場合でも迅速な対応で影響を最小限にとどめる事ができております。

誘導業務に関しては、「車両」を誘導するのではなく「運転している人」に対して誘導を行うよう心掛けています。

病院の駐車場ということで、お手伝いが必要な方の利用が他の駐車場よりも多いかと思いますが、そういった場面でも積極的なお手伝いを行っております。

駐車場の管理といいますと車両や機器に目が行きがちですが、高槻事業所ではあくまで人に対するサービスを中心に据えて「おもてなしサービス」を提供する駐車場であることを大切にしております。