OCAT駐輪場ご利用案内

1. 定期券の申請時の処理については4月27日（金）PM5時までは対応いたしますが、それ以降の処理についてはゴールデンウィーク明けの5月8日（水）より処理をいたします。


2. 先着順でご利用区画は決定いたしますので、数が少ない区画を申請する場合は申請フォームにあるお問い合せ内容の項目に第２希望の区画をご記入下さい。
   
   なお、5月度の定期利用申請に間に合わなかった方 は銀行振込で対応いたしますので、お問い合わせ内容の項目に「5月利用希望」とご記入ください。
   注意点として定期シールが届くまでは駐輪場をご利用できず、5月8日に処理した場合、郵便状況によりますが、最短で5月10日以降からのご利用開始になります。
   
   また、短くなったご利用期間は日割り計算で値引きいたしません。全額振込していただきますので、ご注意ください。


3. 定期券を更新し忘れた方は、お手持ちの定期券は更新無効になっているため、新たに定期券を申請する必要があります。 定期券の新規発行申請フォームより申請していただき、お問い合わせ内容に 「5月継続希望」とご記入して送信してください。利用料金のお支払いは後払いで結構ですが、銀行振込でのみ対応いたします。
   
   継続利用の方に限り、定期シールが届くまでの間、引き続き同じ区画をご利用されても問題ありませんが、管理上、定期シールを貼ってくださいなどのタグ付けをする場合がございますので、ご了承ください。
   
   

1. タイヤサイズ：20～27インチ（上段は26～27インチが標準。他のｲﾝﾁはﾗｯｸにあるﾋﾟﾝを入替必要）
   タイヤ幅：55mm以下
2. ハンドル幅：600mm以下
3. 自転車の全長：1,500mm～1,900mm
4. 自転車の高さ：1,100mm
5. 上段駐輪ラック：重さ15～20㎏以下
   下段駐輪ラック：重さ35㎏以下
6. 具体的な駐輪ラックのご利用方法・注意点については下記をご確認下さい。
   駐輪ラック取扱い説明

1. 定期券は、磁気券です。磁気に近づけたり、折り曲げたりしないでください。
2. 定期券は、毎月1日から末日までをひとくくりの単位とします。従いまして購入日から1ヶ月有効という定期券ではありませんので、くれぐれもご注意下さい。
3. 定期券は、毎月連続して更新する必要があります。
   更新期間を経過した定期券は更新が出来ませんのでご注意下さい。
   再度、定期券をご利用したい場合は、新規で定期券を申請し直して下さい（空き状況により区画・定期券番号は変更になる場合がございます）。
4. 不要になった定期券は定期券更新機横にある「定期券回収BOX」にご返却下さい。
5. 定期券の更新期間中に入金できない場合、ご利用区画の利用権は失効します。
6. 定期券の読取エラーが出るような場合には、電話でパステルまでお申し出ください。お申し出により新しい定期券と無償交換します。

1. 法人契約をご希望の場合は、ご担当の方よりパステルへお申し出ください。個別に対応させていただきます。
2. 個人の方は、ネット上でお申し込みをお願いします。ネット環境がない場合などはパステルに電話をして下さい。駐輪場名・お名前・連絡先・ご住所・ご利用形態（上段・下段）・ご希望開始月などをお伝え願います。お聞きしたご住所に定期券を郵送致します。
3. 届いた定期券を所有していても利用者の証明になりません。定期券更新機で所定の手続きをお願い致します。詳しくは「定期券支払い方法」をご覧ください。
4. 定期券更新機で入金する場合、発行申請時に料金の支払は不要です。

1. 定期券更新機は１台設置してあります（24時間稼働。）
   備え付けの受話器はコールセンターとの通話装置（受話器を取ると自動で接続します）。
   
   
   
2. 設置場所はＯＣＡＴの正面出入口（タクシープールがある西側出入口）を出てＪＲなんば駅前交番のある通路に沿って、しばらく北へ歩くと左手にあります。（０２区画の付近）

1. 定期券更新機で利用料金のお支払い手続きをすると、定期シール（各数字の意味は下図を参照）が発行されます。取り忘れのないようご注意下さい。
   
   
   
2. 定期シールは駐輪スタッフが利用者確認をしやすいように、当月分も併せて後輪の泥除けなどに貼って下さい。
   
   
   
3. 定期シールを貼っていない車両は、定期契約者であることが外見上わかりません。不正駐輪として近くの時間貸し駐輪場のラックへ移動させる場合があります。

1. 定期券を更新されない場合、定期券更新機横に設置した「定期券回収ボックス」にご返却ください。

1. 従来のA～Oゾーンの場所指定は廃止（法人契約枠は除く）となり、場所の指定を６区画に変更します。指定の区画内で空いているラックに駐輪して下さい。
2. 定期券の中途契約が廃止になりました。
   （日割り計算による割引制度の廃止）
3. 定期解約にともなう返金額の一律化。
   ３の詳細はこちらから
4. 定期券を紛失した際の再発行には1,000円（税込）の事務手数料がかかります。
   電話で連絡していただくか、ＨＰ上の再発行申請フォームから申請が必要です。
5. 係員の滞在時間は原則AM7:00～AM9:00の2時間だけになります。
6. ２０２２年２月度定期券より更新期間の変更を行いました。
   <以前>前月20日～当月5日
   　　　　　　⇓
   <現在>前月1日～末日
   

タッチパネルを押すと、定期券の挿入待ち画面になりますので、定期券をカード挿入口に挿入します。

定期券を挿入すると、定期券代金支払い画面を表示しますので、画面のボタンを押します。
注：上段駐輪ラックと下段駐輪ラックでは表示金額が違います。

定期券代金支払いの料金を表示します。領収証が必要な方は「領収証」ボタンを押します。

硬貨または紙幣を「硬貨投入口」または「紙幣挿入口」に入れます。精算が完了すると、おつり・領収証を発行します。

現金で精算したときに紙幣のおつりがあるときは、紙幣取出口に千円札で払い出されます。 つり札を抜き取ります。

カード挿入口から更新した定期券を抜き取ります。

現金で精算したときに硬貨のおつりおよび領収証を発行したときは、おつり／領収証取出口から取出します。

定期シール取出口から発行した定期シールを取出します。