パステルの神坂です。
私事ですが、先日子どもが産まれ、二児の父となりました。
ますます賑やかになりましたが、仕事もより一層頑張っていきたいと思います。

そんな中、仕事に活かせそうな新しいことにも少しずつ挑戦しています。
以前のブログで、駐車場業界でもDX化やAI技術の活用が進んでいるというお話をしましたが、
最近はお客様からも「営業の仕事でAIを使っている」という話を聞くことが増えてきました。

そこで私自身も少しずつAIについて勉強を始めています。
調べたり、実際に使ってみたりしていると、「こんなことにも使えるんだ」と驚きばかりです。

今取り組んでいるのは顧客情報の整理です。

営業の仕事では、過去にお客様とどんな話をしたのか、
設備の更新時期はいつ頃なのかなど、以前の情報を確認することが多々あります。

こうした情報はそれぞれの担当者が管理している部分も多いので、
もう少し簡単に情報を共有したり、必要な情報を探したりできないかなと考えています。

ただ、実際にやってみると思っていたより難しいですね。
最初はAIを使えば簡単にできるのかなと思っていましたが、
そもそも元になる情報が整理されていないと
うまく活用できないことも分かってきました。

結局、まずは情報整理からです。
地道ですが、少しずつ進めていきます。

将来的に、お客様からお問い合わせをいただいたときに、
「以前こんなお話をしていましたね」とすぐに確認できたり、
今までよりスムーズに対応できたりするようになればいいなと思っています。

今後ともよろしくお願いいたします。